Webasto Garantie

Bij Jevotech helpen we u graag verder als uw Webasto-standkachel niet goed werkt. Regelmatig worden wij benaderd door klanten die via een van onze partners of rechtstreeks via Webasto bij ons terechtkomen voor een mogelijke garantie-afhandeling.

Onderzoek bij garantieclaims

Wij begrijpen dat u hoopt dat het probleem onder garantie valt. Echter, voordat vastgesteld kan worden of er daadwerkelijk sprake is van een garantiegeval, is er een grondige diagnose nodig. Dit onderzoek kost tijd – vaak meer dan een uur.

Omdat wij vooraf niet kunnen vaststellen of de storing onder de garantievoorwaarden van Webasto valt, brengen wij de onderzoekskosten in eerste instantie bij u in rekening. Deze kosten bedragen €95,- per uur (excl. btw) dat is € 114,95 inclusief btw. We berekenen minimaal 1 uur arbeid. Mocht het onderzoek, om welke reden dan ook, langer duren dan een uur dan rekenen we dit door. 

Terugbetaling bij goedgekeurde garantie

Blijkt uit ons onderzoek dat de storing inderdaad onder de fabrieksgarantie van Webasto valt? Dan zorgen wij ervoor dat de garantieclaim netjes wordt afgehandeld. Wij repareren de kachel (of de defecte onderdelen) en maken de factuur op. Deze moet direct door u worden betaald.
Wanneer Webasto de garantievergoeding heeft  uitgekeerd, crediteren wij dit  bedrag aan u. Dit dekt in de meeste gevallen de totale kosten. 

Waarom doen we dit?

Op deze manier kunnen wij iedereen – ook klanten die bij ons worden doorgestuurd – snel en professioneel helpen, zonder dat we onze tijd en expertise volledig kosteloos moeten inzetten in gevallen waarin geen sprake blijkt te zijn van garantie.

Wij vragen hiervoor uw begrip en danken u voor uw vertrouwen in Jevotech als erkend Webasto inbouwstation.